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幹貨丨物業安保人員應知應會知識

发布时间:2020-08-12  作者:凯发K8官网下载苹果客户端

幹貨丨物業安保人員應知應會知識

眼觀、耳聞、鼻嗅

捕捉事故苗子

區域巡視是凯发K8官网下载苹果客户端日常的工作内容,在巡视中通过认真地眼觀、耳聞、鼻嗅,从而捕捉事故的苗子,并从现象上初步判断是什么类型的事故。具体地说,眼观就是用眼注视一下周边有无异常现象,比如烟雾、火花、流水、积水等:有烟雾、火花、火光可能就是设备发热超温或者漏电短路引起的火警苗子;流水和积水则可能是管井堵塞、管阀损坏或控制失灵而引起水浸事故苗子。耳闻就是用耳朵听是否有异常声音,比如爆裂声、磨擦振动声、水流声等:爆裂声可能是放电或失火;水流声可能是漏水;而磨擦振动声可能是设备运行不正常。鼻嗅就是鼻子是否嗅到异常气味,比如焦味、臭味等:焦味可能是设备发热超温起火;臭味可能是污水外溢,透气管堵塞。一旦发现以上这些情况,就应提高警觉,追根寻源,在实地采取应急措施的同时,迅速通知工程设备部前来查验解决。


了解控制點

掌握操作方法

東莞安保服務對管理區域的關鍵和重要公共設備的控制點應該了解並掌握簡單的操作方法。比如公用照明的每一路手動控制開關在哪裏?各類泵的控制開關在哪裏?主要給排水管道的控制閥門在哪裏?生活水泵自動檔和手動檔如何切換等等。只有了解了控制點,掌握了操作方法,才能在突發事件時參與處理。在巡視時發現某電氣線路或設備因故障發熱産生焦味閃火,如果知道它的控制開關位置,就可以先將開關斷開,從而避免事故的擴大;另外發現某主水管爆裂,大量的水流出,如果了解控制這路水管的進出水閥位置,就能先關閉閥門,然後通知檢修,避免更大的影響和損失;再有,如果晚上生活水泵自動控制失靈,屋頂水箱缺水而造成業主家斷水告急,設備維修人員一時又不在場,如果安保人員掌握了操作方法,接到告急電話就能迅速把生活水泵控制櫃的自動檔改切換到手動檔讓生活泵啓動供水,至少可以暫時解決業主的用水問題,緩解矛盾;同樣,如果暴雨使地下室進水,而排汙泵自動控制系統的浮球開關失靈,按照相同的辦法,安保人員可以手動啓動排水,避免水浸造成的事故。


電梯突發故障

熟記應急處理

隨著辦公樓、商品住宅樓的大量興建,電梯的使用也越來越廣,佛山保安公司保證電梯的安全運行和突發故障的應急處理是物業管理公司應重視的大問題。因此可送派部分安保人員專門培訓,取得電梯操作證書,掌握電梯故障關人的應急處理程序。首先接到關人報警信號或監控室監視屏上發現關人現象時,要迅速到現場,在通知專業電梯維保單位的同時,用電話或門外喊話對被關者進行安慰,並在可能的情況下按操作程序強行打開電梯門,讓被關者走出電梯,然後做好安全措施等待電梯專業維保單位前來進行檢查維修。


學會消防器材的使用

了解消防知識

現代化辦公樓以及商品住宅樓都設有火災自動報警控制系統。作爲物業安保人員,應了解有關消防方面的知識,熟悉消防器材的使用場合及使用方法。具體地說:一要了解消防控制櫃上各鍵鈕,比如啓動鍵、複位鍵、自檢鍵、消警鍵等的作用,並能正確操作;二要熟悉一旦發現火警的操作步驟;三要掌握各種滅火器材的使用方法和使用場合。比如泡沫滅火器不能用來撲滅電氣設備的失火,否則就會引發觸電事故;幹粉滅火器不宜用于資料室及精密儀器房的滅火,一旦使用,就會使資料和儀器設備毀于一旦。這兩種場合均可采用二氧化碳滅火器滅火。


掌握緊急救護法

安保人员值勤岗点覆盖区域范围较广,在管理区域内巡查,遇到有突发事件伤及人员情况时,要实行紧急救护。这就要求物业安保人员了解并掌握緊急救護法,主要掌握的是触电急救、创伤急救和中暑救护。

物业管理的质量主要取决于服务的优劣,而优质服务主要体现在服务的精细和全面上。物业安保人员了解一些设备和其它方面的知识,将使服务质量跨上一个新台阶,也为物业管理企業创品牌打下了基础。

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